अब नहीं लगाना पड़ेंगे गैस एजेंसी के चक्कर

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रसोई गैस के लिए परेशान होने के दिन अब खत्म हुए। कनेक्शन लेने के लिए अब आपको गैस एजेंसियों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। घर बैठे इंटरनेट के जरिए नए एलपीजी कनेक्शन के लिए तेल कंपनियों के वेबसाइट पर आवेदन किया जा सकता है। इसके लिए ग्राहकों को वेबसाइट पर ही केवाईसी फॉर्म भरना होगा है। आवेदन भरने के साथ ही ग्राहकों को ई-मेल और गैस उपभोक्ता के पते पर आवेदन नंबर दे दिया जाएगा। बाद में इस नंबर के जरिए वे अपने आवेदन की स्थिति का पता लगा सकेंगे। यह व्यवस्था 15 फरवरी से लागू किए जाने की तैयारी है। बताया गया है कि कनेक्शन देने की स्थिति बनते ही में रसोई गैस के ग्राहकों को आॅनलाइन सूचना भेज दी जाएगी। इसके बाद ग्राहक सभी जरूरी कागजात के साथ एजेंसी से संपर्क कर कनेक्शन लेने की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।एंड्रॉयड मोबाइल पर मिलेगी जानकारीतेल कंपनियां एलपीजी ग्राहकों को सारी सुविधाएं मोबाइल पर देने की प्रक्रिया भी शुरू करने जा रही हैं। एंड्रॉयड मोबाइल फोन ग्राहकों के लिए खास तौर पर एक मोबाइल एप्लीकेशन तैयार किया जा रहा है। इससे गैस कनेक्शन के लिए आवेदन करना, सिलेंडर रिफिल करवाना, शिकायत करना, गैस एजेंसी की रेटिंग करने जैसी सुविधाएं मिलेंगी। तेल कंपनियां भी मोबाइल फोन के जरिए अपनी तमाम योजनाओं के बारे में ग्राहकों को सूचना देंगे। पेट्रोलियम व प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने रसोई गैस ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए ‘लक्ष्य‘ नाम से एक नई योजना का एलान किया है।इसमें एजेंसियों की रेटिंग करने और बेहतर रेटिंग वाली गैस एजेंसियों से कनेक्शन लेने की सुविधा दी जाएगी। इसका असर यह पडेगा कि एजेंसियों को अपनी कार्य पद्धति में ग्राहकों की सुविधा के लिए सुधार करना होगा।यहां करें शिकायतअगर आप भी एलपीजी कनेक्शन नहीं मिल रहा है तो आप इसकी शिकायत इंडियन आॅयल की वेबसाइट पर www.indane.co.in दर्ज करा सकते हैं, साथ ही संबंधित जिले के खाद्य अधिकारी के आॅफिस में जाकर भी संबंधित गैस एजेंसी की लिखित में शिकायत कर सकते हैं।एसएमएस भेजकर कनेक्शन रिलीजनई व्यवस्था के तहत नए कनेक्शन के आवेदनों में डीलरों की मनमानी पर रोक लगाने के लिए इसकी निगरानी भी तेल कंपनियां अपनी मार्केटिंग इकाई से कराएंगी। आवेदन की औपचारिकता के बाद नए कनेक्शन का रेगुलेटर व सिलेंडर एजेंसी को जारी करने के साथ कंपनी की तरफ से आवेदक को भी एसएमएस भेजकर कनेक्शन रिलीज करने की सूचना दी जाएगी। इससे गैस उपभोक्ता को कनेक्शन चालू होने की जानकारी मिल जाएगी।

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